Sales Portfolio OS Kmong conversion system
문의하기
5 Persona Sales System

크몽 문의와 계약 전환을 높이는 세일즈 포트폴리오 OS

광고, 상세페이지, 신뢰 요소, 운영 흐름을 페르소나별로 나누어 설계하는 자기소개 및 상품 판매 페이지입니다.

첫 페르소나 보기 문의 흐름 확인
Persona Workspace

5개 페르소나

현재는 첫 번째 페르소나만 활성화되어 있으며, 나머지 페르소나는 준비 중 패널로 표시합니다.

광고 마케팅 통합 관리

문의가 안 들어오는 이유는
광고가 아니라
설득 구조였습니다.

광고는 클릭을 만들고,
페이지는 계약을 만듭니다.

클릭 이후의 메시지, 신뢰 근거, 제안 구조, 문의 동선을 한 화면에서 다시 설계합니다.

전환 구조 상담하기 이탈 구조 보기
Customer Problems

고객이 광고에서 막히는 지점

01

클릭은 있는데 문의가 없다

광고비는 쓰이지만 페이지가 다음 행동을 설득하지 못합니다.

02

무엇을 고쳐야 할지 모른다

광고, 소재, 상세페이지, 가격 중 병목이 분리되지 않습니다.

03

문의 질이 낮다

타겟과 제안이 맞지 않아 예산과 기대치가 다른 문의가 들어옵니다.

04

성과 판단이 감으로 흐른다

데이터 기준이 없어 매번 소재와 문구만 바꾸는 반복이 생깁니다.

Conversion Leak

문제는 광고가 아니라 전환 구조였다

광고는 첫 클릭을 만들지만, 계약은 클릭 이후의 설득 순서에서 결정됩니다. 이탈이 생기는 구간을 분리해야 광고비가 학습 자산이 됩니다.

광고 노출 관심 생성
클릭 기대 형성
페이지 진입 메시지 불일치
상품 검토 신뢰 근거 부족
문의 전환 구조 재설계
Solution

광고와 페이지를 따로 보지 않고, 고객이 문의하기까지의 흐름으로 다시 설계합니다.

고객은 광고를 보고 바로 결제하지 않습니다. 먼저 나에게 맞는 문제인지 확인하고, 믿을 수 있는 사람인지 판단한 뒤, 문의해도 괜찮겠다는 근거를 찾습니다.

01 광고 메시지 정렬

클릭 전 기대와 페이지 첫 문장이 어긋나지 않게 맞춥니다.

02 고객 판단 순서 재배치

고객이 궁금해하는 문제, 결과, 근거, 가격 정보를 순서대로 보여줍니다.

03 문의 전 망설임 제거

무엇을 받을 수 있고 어떻게 진행되는지 명확히 보여 문의 부담을 줄입니다.

Before / After

기존 업체 방식과 전환 구조 중심 방식의 차이

Before

광고 세팅과 소재 교체에 집중

  • 클릭 수와 노출 수를 먼저 봅니다.
  • 성과가 낮으면 소재나 타겟만 바꿉니다.
  • 페이지에서 고객이 왜 멈췄는지 확인하기 어렵습니다.
  • 고객은 문의 전에 필요한 확신을 충분히 얻지 못합니다.
After

클릭 이후의 설득 흐름까지 함께 개선

  • 광고 메시지와 페이지 제안을 함께 맞춥니다.
  • 고객이 판단하는 순서에 맞춰 정보를 재배치합니다.
  • 문의 전 불안 요소를 FAQ, 사례, 진행 방식으로 줄입니다.
  • 광고비가 단순 지출이 아니라 개선 기준으로 남습니다.
6 Core Principles

계약률을 높이는 6가지 핵심 원칙

성과를 보장하는 문구 대신, 고객이 더 쉽게 판단하고 문의할 수 있도록 설득 구조를 개선합니다.

01

썸네일부터 다르게 만든다.

고객이 처음 보는 화면에서 “내 문제와 관련 있다”는 신호를 먼저 전달합니다.

고객 관점 결과: 필요한 서비스인지 빠르게 구분할 수 있습니다.
02

디자인이 아니라 고객의 결과를 판매한다.

예쁜 화면보다 고객이 얻고 싶은 변화, 줄이고 싶은 비용, 해결하고 싶은 문제를 앞에 둡니다.

고객 관점 결과: 작업물이 아니라 기대할 수 있는 방향을 이해합니다.
03

자기소개보다 고객의 성과를 먼저 보여준다.

제공자의 이력보다 비슷한 상황의 고객이 무엇을 개선했는지 먼저 보여줍니다.

고객 관점 결과: 나와 맞는 전문가인지 판단하기 쉬워집니다.
04

Problem Solution Result 구조를 사용한다.

문제, 해결 방식, 결과 기준을 한 흐름으로 묶어 고객이 제안을 따라오게 만듭니다.

고객 관점 결과: 왜 이 서비스가 필요한지 순서대로 이해합니다.
05

시장을 탓하지 않고 설득 구조를 개선한다.

경쟁이 심하다는 말에서 멈추지 않고, 고객이 비교할 때 필요한 근거를 보강합니다.

고객 관점 결과: 비슷한 서비스 중 선택 기준을 얻습니다.
06

완벽해질 때까지 기다리지 않고 먼저 실행한 뒤 개선한다.

가설을 세우고 빠르게 반영한 뒤, 고객 반응을 기준으로 메시지와 흐름을 다듬습니다.

고객 관점 결과: 오래 기다리지 않고 개선된 판매 흐름을 확인합니다.
Service Scope

광고 운영만이 아니라 문의 전환에 필요한 화면과 문장까지 함께 봅니다.

고객이 광고를 클릭한 뒤 어떤 순서로 읽고, 어디서 멈추고, 무엇을 확인한 뒤 문의하는지 기준을 세웁니다.

광고 메시지 진단

타겟, 후킹 문장, 클릭 전 기대를 점검합니다.

판매 페이지 구조 설계

고객의 문제 인식부터 문의 CTA까지 정보 순서를 정리합니다.

썸네일과 첫 화면 카피

고객이 멈춰 읽을 이유를 첫 화면에 명확히 배치합니다.

신뢰 요소 정리

사례, 작업 방식, FAQ, 진행 절차를 고객의 불안 기준으로 재구성합니다.

문의 동선 개선

버튼 위치, 문구, 문의 전 안내를 점검해 행동 부담을 낮춥니다.

실행 후 개선 기준

클릭, 문의, 이탈 지점을 나누어 다음 수정 우선순위를 정합니다.

Process

진단부터 개선까지 한 흐름으로 진행합니다.

고객이 어디서 멈추는지 먼저 확인한 뒤, 광고와 랜딩페이지를 같은 기준으로 정리합니다.

  1. 01

    비즈니스 진단

    현재 상품, 객단가, 문의 방식, 고객 응대 흐름을 확인합니다.

  2. 02

    시장과 경쟁사 분석

    고객이 비교하는 선택지를 보고 차별화해야 할 기준을 찾습니다.

  3. 03

    고객 심리 분석

    고객이 문의 전 걱정하는 비용, 결과, 신뢰, 시간 문제를 정리합니다.

  4. 04

    광고 전략 설계

    타겟, 후킹 메시지, 소재 방향, 클릭 후 기대를 맞춥니다.

  5. 05

    랜딩페이지 전환 구조 설계

    문제, 해결 방식, 근거, 상품, 문의 CTA의 순서를 설계합니다.

  6. 06

    콘텐츠와 광고 제작

    고객이 바로 이해할 수 있는 카피와 화면 구성으로 제작합니다.

  7. 07

    집행 및 피드백

    초기 반응을 확인하며 문의 전환에 영향을 주는 지점을 기록합니다.

  8. 08

    데이터 기반 개선

    클릭, 체류, 문의 흐름을 기준으로 다음 수정 우선순위를 정합니다.

Packages

상황에 맞춰 시작 범위를 선택합니다.

가격은 고정 금액으로 오해되지 않도록 상담 후 견적으로 안내합니다. 작업 범위는 상담 후 조정할 수 있습니다.

Starter 상담 후 견적

적합한 고객: 광고를 시작했거나 기존 페이지를 빠르게 점검하고 싶은 고객

포함 항목

  • 광고 메시지와 첫 화면 진단
  • 고객 고민 기준 카피 정리
  • 문의 CTA 위치와 문구 제안

예상 작업 범위

현재 페이지와 광고 소재를 기준으로 핵심 병목을 찾고 우선 수정안을 정리합니다.

추천 이유

큰 개편 전에 고객이 멈추는 지점을 먼저 확인하고 싶은 경우에 적합합니다.

Starter 상담하기
Most Recommended
Growth 상담 후 견적

적합한 고객: 광고와 랜딩페이지를 함께 개선해 문의 흐름을 만들고 싶은 고객

포함 항목

  • 시장과 경쟁사 메시지 분석
  • 광고 전략과 썸네일 방향 설계
  • 랜딩페이지 전환 구조 설계
  • 핵심 카피와 섹션 흐름 작성

예상 작업 범위

광고 클릭 이후 고객이 판단하는 순서를 재구성하고, 문의 전환에 필요한 페이지 흐름을 제작합니다.

추천 이유

광고비를 쓰고 있지만 문의 품질과 전환 흐름을 함께 개선해야 하는 경우 가장 균형 잡힌 구성입니다.

Growth로 상담하기
Scale 상담 후 견적

적합한 고객: 여러 상품, 캠페인, 채널을 함께 운영하며 개선 기준이 필요한 고객

포함 항목

  • 복수 상품별 고객 세그먼트 정리
  • 광고 캠페인별 메시지 구조 설계
  • 랜딩페이지와 문의 흐름 확장
  • 데이터 기반 개선 우선순위 정리

예상 작업 범위

여러 유입 경로와 상품 구조를 묶어 고객별 설득 흐름과 운영 기준을 설계합니다.

추천 이유

단일 페이지를 넘어 캠페인 운영과 개선 체계를 함께 만들고 싶은 경우에 적합합니다.

Scale 상담하기
Portfolio Placeholder

실제 사례는 고객 정보와 운영 범위를 확인한 뒤 선별해 배치합니다.

현재는 구조 확인용 placeholder입니다. 향후에는 업종, 문제, 개선 방식, 고객이 판단할 수 있는 근거 중심으로 교체합니다.

Case assets reserved

광고 소재, 랜딩페이지, 문의 흐름 캡처를 이 영역에 연결합니다. 실제 수치가 필요한 경우에는 출처와 조건을 함께 표기합니다.

Result-Oriented Cases

결과를 과장하지 않고, 고객이 이해할 수 있는 변화로 정리합니다.

Case 01

클릭 이후 첫 문장에서 이탈하는 상황

광고 문구와 페이지 제목을 같은 문제 언어로 맞춰 고객이 들어온 이유를 바로 확인할 수 있게 정리합니다.

고객 관점 결과: 내가 찾던 서비스인지 판단하는 시간이 줄어듭니다.
Case 02

문의 전 가격과 진행 방식이 불안한 상황

작업 범위, 준비 자료, 진행 순서를 먼저 보여 고객이 문의 전에 예상 흐름을 확인하도록 만듭니다.

고객 관점 결과: 문의 버튼을 누르기 전 불확실성이 줄어듭니다.
Case 03

비슷한 업체와 차이가 보이지 않는 상황

기능 나열 대신 고객 문제, 해결 방식, 선택 기준을 정리해 비교 가능한 근거를 앞에 둡니다.

고객 관점 결과: 왜 이 제안을 검토해야 하는지 분명해집니다.
Why Me

광고를 잘 보이게 만드는 것보다, 고객이 문의할 이유를 선명하게 만듭니다.

고객은 예쁜 문장보다 “내 상황을 이해하고 있는가”, “어떤 순서로 해결하는가”, “문의 후 무엇을 받는가”를 확인하고 싶어합니다.

고객 언어 중심

제공자 소개보다 고객의 문제와 판단 기준을 먼저 정리합니다.

전환 구조 중심

광고, 페이지, CTA, FAQ가 따로 놀지 않도록 하나의 흐름으로 연결합니다.

실행 후 개선 중심

처음부터 완벽한 답을 약속하기보다 반응을 보고 수정할 기준을 만듭니다.

Collaboration Principles

협업은 고객이 판단하기 쉬운 방식으로 진행합니다.

01

모르는 것을 먼저 확인합니다.

상품, 고객, 예산, 운영 조건을 확인하지 않고 단정하지 않습니다.

02

작업 범위를 문서로 남깁니다.

무엇을 만들고 무엇을 제외하는지 고객이 확인할 수 있게 정리합니다.

03

성과 표현은 조건과 함께 다룹니다.

시장, 상품, 예산, 운영 조건에 따라 결과가 달라질 수 있음을 전제로 설명합니다.

04

수정은 기준을 세워 진행합니다.

취향만이 아니라 고객 설득과 문의 전환에 도움이 되는지를 기준으로 조정합니다.

FAQ

문의 전에 자주 확인하는 질문

Next Step

지금 계약하지 않으셔도 됩니다.
현재 홈페이지나 광고를 보내주세요.
왜 문의가 생기지 않는지 먼저 진단하겠습니다.

보내주신 자료를 기준으로 광고, 첫 화면, 문의 동선 중 어디에서 설득이 끊기는지 먼저 확인합니다.

현재 광고 보내기 FAQ 다시 보기
Next Action

현재 광고와 페이지를 기준으로 전환 구조를 먼저 확인합니다.

자료 보내기